Regulamin serwisu Nearella

Wersja 1.2, obowiązuje od 27 października 2026

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Nearella — mapy prywatnych trenerów i klubów sportowych. Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy Nearella (dalej: Serwis) prowadzi [uzupełnić: nazwa firmy z CEIDG] — [uzupełnić: imię i nazwisko], [uzupełnić: adres wykonywania działalności], NIP [uzupełnić: NIP], REGON [uzupełnić: REGON] (dalej: Usługodawca).
  2. Kontakt z Usługodawcą: [uzupełnić: e-mail kontaktowy]. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla użytkowników oraz organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (dalej: DSA). Korespondujemy po polsku i po angielsku.
  3. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    • Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, z kontem lub bez;
    • Konto — konto Użytkownika w Serwisie, zakładane przy pierwszym logowaniu;
    • Trener — Użytkownik, który prowadzi w Serwisie profil trenera;
    • Klub — Użytkownik, który prowadzi w Serwisie profil klubu, szkoły lub innego miejsca zajęć;
    • Profil — publiczna strona Trenera albo Klubu w Serwisie wraz z jej danymi;
    • Zgłoszenie — wiadomość, którą Użytkownik wysyła przez Serwis do Trenera albo Klubu, żeby umówić zajęcia;
    • Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Usługi

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    • przeglądanie mapy, list i Profili Trenerów i Klubów oraz stron dyscyplin — bez konta;
    • prowadzenie Konta;
    • wysyłanie Zgłoszeń do Trenerów i Klubów oraz podgląd ich statusu;
    • oznaczenie, że Użytkownik trenuje u danego Trenera („Trenuję tutaj”), i potwierdzenie tego przez Trenera;
    • dla Trenerów i Klubów: tworzenie i publikowanie Profilu, odbieranie Zgłoszeń, statystyki Profilu oraz łączenie Profili Trenerów i Klubów, w których prowadzą zajęcia.
  2. Usługi są bezpłatne. Usługi płatne (np. Nearella Pro) mogą zostać wprowadzone w przyszłości, wyłącznie na podstawie zmiany Regulaminu lub odrębnych warunków przyjętych przed ich zamówieniem.
  3. Serwis pomaga nawiązać kontakt. Umowę o zajęcia, jej warunki, cenę i płatność Użytkownik ustala bezpośrednio z Trenerem albo Klubem. Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie pośredniczy w płatnościach. Jeżeli Trener albo Klub działa jako przedsiębiorca, uprawnienia Konsumenta wynikające z tej umowy przysługują wobec niego.
  4. Umowa o przeglądanie Serwisu zostaje zawarta z chwilą jego otwarcia i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowę o prowadzenie Konta opisuje § 4.

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączonym JavaScriptem i pamięcią przeglądarki, a do logowania — konto Google albo adres e-mail.
  2. Wyszukiwanie „W pobliżu” korzysta z lokalizacji urządzenia tylko wtedy, gdy Użytkownik na to pozwoli; odległości są liczone w przeglądarce.
  3. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie skrzynki e-mail. Logowanie w Serwisie odbywa się bez hasła — przez Google albo przez jednorazowy link wysłany na e-mail. Nie przekazuj tego linku innym osobom.

§ 4. Konto

  1. Konto zakłada się przy pierwszym logowaniu — przez konto Google albo przez link wysłany na podany adres e-mail. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o prowadzenie Konta na czas nieokreślony.
  2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Zgłoszenie w imieniu osoby młodszej wysyła jej rodzic lub opiekun ze swojego Konta.
  3. Użytkownik podaje prawdziwe dane, korzysta z jednego Konta i nie udostępnia go innym osobom.
  4. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto w ustawieniach konta. Usunięcie Konta usuwa także Zgłoszenia Użytkownika, jego Profile i oznaczenia „Trenuję tutaj” — szczegóły w Polityce prywatności.
  5. Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę z ważnych powodów: naruszenia Regulaminu lub prawa, podania nieprawdziwych danych, wysyłania spamu lub treści bezprawnych. O decyzji i jej uzasadnieniu informuje na adres e-mail Konta. Wobec Trenerów i Klubów działających jako przedsiębiorcy wypowiedzenie następuje z 30-dniowym wyprzedzeniem, chyba że przepisy pozwalają rozwiązać umowę bez zachowania terminu, w szczególności przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu Regulaminu.

§ 5. Profile Trenerów i Klubów

  1. Trener albo Klub zakłada Profil w Koncie: podaje m.in. imię i nazwisko lub nazwę, dyscypliny, opis, zdjęcia, miejsca zajęć, ceny, języki i dane kontaktowe, a następnie wysyła Profil do akceptacji.
  2. Trener albo Klub oświadcza, że dane w Profilu są prawdziwe, ma prawo je opublikować, a do zdjęć ma prawa autorskie lub zgodę ich właściciela i osób na nich widocznych. Klub oświadcza ponadto, że prowadzi dany klub albo ma zgodę na jego reprezentowanie.
  3. Przed publikacją Usługodawca sprawdza Profil, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Może odmówić publikacji, jeśli Profil narusza Regulamin lub prawo albo jest niekompletny; podaje wtedy powód, a Trener albo Klub może Profil poprawić i wysłać ponownie. Zmiana imienia lub nazwy albo dyscyplin opublikowanego Profilu wymaga ponownej akceptacji; inne zmiany są widoczne od razu.
  4. Usługodawca może przygotować i opublikować Profil za Trenera, jeśli Trener wyraził na to zgodę (np. w wiadomości lub e-mailem); zgodę zapisujemy. Trener może przejąć taki Profil przez link zaproszenia albo w każdej chwili poprosić o jego usunięcie.
  5. Opublikowany Profil jest publiczny: widzą go wszyscy odwiedzający Serwis, może pojawić się w wynikach wyszukiwarek internetowych i w podglądzie linku w komunikatorach. Adres e-mail i telefon do powiadomień o Zgłoszeniach nie są publiczne.
  6. Trener albo Klub udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wyświetlanie treści Profilu (tekstów i zdjęć) w Serwisie, w zakresie potrzebnym do jego działania, na czas publikacji Profilu. Usługodawca może technicznie przetwarzać zdjęcia: zmieniać ich format i rozmiar, kadrować miniatury i usuwać metadane (np. lokalizację GPS).
  7. W bezpłatnej wersji Profil może mieć do 3 zdjęć.
  8. Trener albo Klub kończy publikację Profilu, usuwając Konto, albo prosi Usługodawcę o ukrycie lub usunięcie Profilu.
  9. Trener i Klub mogą połączyć swoje Profile: Klub zaprasza Trenera albo Trener prosi Klub o dołączenie. Połączenie jest widoczne publicznie po akceptacji drugiej strony; każda ze stron może je zakończyć.

§ 6. Zgłoszenia

  1. Zgłoszenie może wysłać zalogowany Użytkownik przez formularz na Profilu. Zgłoszenie zawiera imię, dyscyplinę oraz — jeśli Użytkownik je poda — dogodne terminy, wiadomość, telefon i nazwę w Telegramie. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail Konta lub podany kontakt.
  2. Wysyłając Zgłoszenie, Użytkownik zgadza się na przekazanie danych z formularza wybranemu Trenerowi albo Klubowi. Zgłoszenie trafia tylko do tego adresata.
  3. Z jednego Konta można wysłać najwyżej 5 Zgłoszeń dziennie i jedno Zgłoszenie dziennie do jednego Profilu.
  4. Trener albo Klub wykorzystuje dane ze Zgłoszenia wyłącznie po to, aby odpowiedzieć i umówić zajęcia; od chwili ich otrzymania jest ich odrębnym administratorem. Nie może wysyłać na ich podstawie reklam ani przekazywać ich innym osobom.
  5. Status Zgłoszenia (np. „Przeczytane”, „W kontakcie”) ustawia Trener albo Klub. Usługodawca nie gwarantuje, że adresat odpowie.

§ 7. Kolejność wyników

  1. Mapa i lista pokazują opublikowane Profile w wybranym mieście. Użytkownik może je zawęzić filtrami, np. dyscypliną, rodzajem Profilu (trener lub klub), językiem, poziomem, formą zajęć, ceną, odległością i dojazdem do klienta.
  2. Gdy Użytkownik włączy lokalizację („W pobliżu”), wyniki są uporządkowane od najbliższego. Bez lokalizacji najpierw wyświetlane są Profile oznaczone jako „Trener-założyciel” (pierwsi Trenerzy, którzy dołączyli do Serwisu), a pozostałe — alfabetycznie.
  3. Sekcja „Podobni trenerzy” na Profilu pokazuje do trzech Trenerów z tego samego miasta, którzy prowadzą przynajmniej jedną z tych samych dyscyplin, od najbliższego.
  4. Usługodawca nie przyjmuje opłat za wyższą pozycję w wynikach.

§ 8. Treści niedozwolone i zgłaszanie naruszeń

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy o ochronie danych osobowych, a także treści obraźliwych, wprowadzających w błąd, reklam niezwiązanych z zajęciami sportowymi i spamu.
  2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną lub niezgodną z Regulaminem, pisząc na [uzupełnić: e-mail kontaktowy]. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie, dlaczego treść jest niedozwolona, link do strony, imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail zgłaszającego (chyba że dotyczy określonych przestępstw wobec dzieci) i oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze (art. 16 DSA).
  3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, potwierdza ich otrzymanie i informuje zgłaszającego o decyzji. Jeżeli Usługodawca usunie treść, ukryje Profil, odmówi publikacji lub zablokuje Konto, przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie (art. 17 DSA). Od decyzji można się odwołać, pisząc na [uzupełnić: e-mail kontaktowy].
  4. Usługodawca nie monitoruje treści na bieżąco, ale sprawdza Profile przed publikacją.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dba o to, aby Serwis działał bez przerw, ale może czasowo ograniczyć jego dostępność z przyczyn technicznych, w tym w związku z konserwacją i aktualizacjami.
  2. Informacje w Profilach (np. kwalifikacje, ceny, terminy) podają Trenerzy i Kluby. Usługodawca sprawdza Profile przed publikacją, ale nie weryfikuje kwalifikacji i nie odpowiada za jakość zajęć ani za wykonanie umów zawieranych między Użytkownikami a Trenerami lub Klubami.
  3. Postanowienia ust. 1–2 nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa nie pozwalają jej ograniczyć.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na [uzupełnić: e-mail kontaktowy]. Warto podać adres e-mail Konta, opis problemu i, jeśli to możliwe, link do strony.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres, z którego ją wysłano.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, prawa Użytkowników i informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu lub sposobu świadczenia usług albo wymogów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Usługodawca informuje co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie — na adres e-mail Konta i komunikatem w Serwisie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym dniem usunąć Konto.
  3. Zmiany nie dotyczą Zgłoszeń wysłanych przed ich wejściem w życie.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozpatrują sądy właściwe według przepisów ogólnych.
  3. Regulamin obowiązuje od 27 października 2026.

Zobacz też: Polityka prywatności